部下の成長が職場の未来を変える！人材育成の5つの極意
こんにちは！茂木久美子です。 私は、元山形新幹線「つばさ」の車内販売員として、1日50万円以上の売上を達成し「車内販売のカリスマ」として知られるようになりました。 現在は、人材育成や接客をテーマに、年間150回以上の講演 …
「自分にしかできないおもてなし」とは？ー大手通信会社のショップでお客様と向き合う皆さまへ届けた、心を通わせる接客のヒント
3月某日、誰もが知る超大手通信事業会社のコンシューマ向け事業を担う企業様にご依頼をいただき、社内研修の一環として講演をさせていただきました。 日々、携帯電話や通信サービスの販売や提案に携わり、まさに「企業の顔」としてお客 …
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２０２４・８・１９
宿題の計画を練った夏休み。 一日目朝から起きれずにすぐにできない自分。笑 自分はなんてできないやつなんだ！！と私は決められたこともそこに向かっていく過程もなかなかできない。 自分の得意なこと、やりたいことしかできない 不 …