5月病明けの新入社員が「自ら動き出す」きっかけとは？1300人を育成した現場で気づいたこと
ゴールデンウィークが明け、現場に配属された新入社員が数週間。 こんな場面に、心当たりはありませんか。 「声をかけないと、ずっと黙って座っている」 「何度教えても、同じことを繰り返す」 「表情が暗くなってきた気がする」 「 …
リーダー育成の鍵は「ひと言」にある｜現場を変えるリーダーシップと言語化の技術
こんにちは。元山形新幹線のカリスマ販売員、茂木久美子です。 「部下にどう声をかければいいかわからない」 「リーダーとして、正解の言葉を言わなければいけない気がして苦しい」 「マネジメントやリーダーシップに自信が持てない」 …
業務効率化は「削る」発想をやめてみる｜現場が前向きに動き出す“業務改善の考え方”【サービス業向け】
こんにちは。元山形新幹線のカリスマ販売員、茂木久美子です。 「業務効率化を進めたいのに、現場が動かない」 「ムダを減らせと言っているのに、空気が悪くなる」 「働き方改革と言われても、何から手をつければいいかわからない」 …