こんにちは！
茂木久美子の公式サイトに来てくださったあなたに、心から感謝いたします。
私はかつて、学校の成績も振るわず、特別な才能もない落ちこぼれのコギャルでした。そんな私が、新幹線の車内販売という仕事に出会い、お客様と触れ合う中で仕事の楽しさを知り、気づけば1日50万円を売り上げ、他の販売員の5倍もの売上を達成する「カリスマ販売員」と呼ばれるようになりました。
現在は、全国各地で年間150回以上の講演を行い、販売員の方々だけでなく、あらゆる職種の方に向けて「自分だけの世界から飛び出し、人を幸せにすることを自分の頭で考え、働くことの楽しさ」を知ってもらいたいと、車内販売の経験で得た仕事術や考え方、おもてなしの心の大切さをお話させていただいています。
私の講演を通じて、一人でも多くの方が「仕事ってこんなに楽しいんだ！」と感じられるようになり、自分らしく働ける未来をつくっていきたい。それが、今の私の使命です。
あなたの会社や職場でも「仕事の楽しさ」と「売れる力」を引き出すお手伝いをさせていただけると嬉しいです。
お陰様でたくさんの講演依頼を頂いております！
ご希望の日程が埋まる場合もございます。
お早めにご依頼ください。
お知らせ
自己紹介
茂木久美子
山形県天童市生まれ。山形新幹線の車内販売で平均売上の5倍以上、1日50万円以上を売るカリスマ販売員として有名に。全国から年間150回以上の講演の依頼がある人気講師であり、講演や研修、コンサルティング、執筆を通して自身の販売ノウハウや接客のあり方を伝えている。 プロフィールはこちら≫
講演について
私の講演は、他とはちょっと違います。
すぐに結果が出るノウハウを教えるわけではありませんし、「売上を上げるためのテクニック」だけを話すこともありません。
むしろ、接客・販売の講演なのに 「売ろうとしなくていい」 とお伝えします。最初は戸惑うかもしれません。
でも、その瞬間、視点が変わり、お客様との関わり方が変わります。
売るのではなく、「お客様に喜んでもらうために自分はなにができるか」とことん考え、行動する。
その結果、気づけば 「あなたから買いたい」 と言われるようになり、売上は自然に伸びていきます。
そんな体験をあなたの職場でも実現していただけるよう、全身全霊でお話しさせていただきます！
こんなお悩みありませんか？
売上が上がらない
▶「売ろうとしないのに勝手に売れる」接客・販売の極意を学べます。
リピーターやファンが増えず、接客が一度きりで終わってしまう
▶「また会いたい！」と思われる接客ができるようになります。
接客マニュアルを超えてお客様と向き合ってほしい
▶接客マニュアルの奴隷になっていませんか？「あなたから買いたい」と言われる、心を動かす接客を実践できます！
もっと心を込めて接客をしてほしい
▶「モノ」ではなく「想い」を伝えることで、お客様の心をつかむ接客ができるようになります！
お客様のために、自分で考え行動できるようになってほしい
▶「売る」ではなく「喜ばせる」意識に変わることで、自発的に動けるようになります！
もっと仕事を楽しんでほしい
▶自分からお客様を喜ばせる行動ができるようになり、お客様に喜んでもらうことで仕事がもっと楽しくなります！
組織やチームに活気がない
▶仕事の楽しさに気づくことで、スタッフのモチベーションが上がります！
接客や販売について教えたいけど、時代的に強く言えない
▶部下やスタッフが自然に「やりたい！」と思わせる指導法がわかります！
行動が変われば、結果も変わり、組織も変わります。
まずは茂木の講演から
はじめてみませんか？
ご依頼いただいた担当者様の声
日本政策金融公庫様・城南信用金庫様
茂木先生が実体験を交え、力強く語られる姿に、私自身も心を動かされました。中には感動して涙を浮かべる方もおり、その一言一言に込められた思いが、会場全体に深く伝わっていたと感じます。セミナーを通じて、日々の店舗運営に対する前向きな気持ちを持っていただけたことは、とても意義深いものだったと確信しております。続きはこちら≫
一般社団法人日本薬局協励会様
心から感動いたしました。講演の中で、気持ちや気遣いを表すものとしての「気」がどれほど大切かを丁寧に語っていただきました。茂木先生の空間や間の使い方が素晴らしく、その話し方に自然と引き込まれていく感覚がありました。会場全体が一つにまとまるあの「気」の力の強さに、心を打たれました。続きはこちら≫
講演・研修実績 ※一部抜粋
病院や製造業など、業界を問わず講演のご依頼をいただいております。
私は、すべての仕事はその先にかならず「お客様」がいる「サービス業」だと考えています。
物を売る心構えや技術は、どのような仕事をしていても、大きな役割を果たすことを確信しています。
IHI／朝日新聞社／アサヒビール／イオン／出光興産／NEC／NTTドコモ／大阪ガス／大塚製薬／オリエンタルランド／KDDI／神戸製鋼所／コスモ石油／コニカミノルタ／シャープ／ソフトバンク／高島屋／ダイキン／大東建託／ダイワハウス工業／ダスキン／TOTO／東武鉄道／東北電力／日立システムズ／日野自動車／富士通／ブリヂストン／明治／リクルート／病院・医療機関／自治体／商工会議所／商工会／法人会／青年会議所／内外情勢調査会／UAゼンセン／全石連／労働基準協会／販売士協会／経営者協会／知恵の場／よろず支援拠点／A-Biz その他の実績はこちら≫
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「売る」ことではなく「喜ばせる」ことに意識を向けたとき、仕事はもっと楽しくなり、自然と売上がついてきます！
あなたの職場でも「あなたから買いたい」と言われる接客・販売を実現しませんか？
講演でお会いできるのを楽しみにしています！
