部下の成長が職場の未来を変える！人材育成の5つの極意
こんにちは！茂木久美子です。 私は、元山形新幹線「つばさ」の車内販売員として、1日50万円以上の売上を達成し「車内販売のカリスマ」として知られるようになりました。 現在は、人材育成や接客をテーマに、年間150回以上の講演 …
【買わねぐていいんだ。】22話 コンプレックスの山形弁を味方に！
第四章 私はただの物売りじゃない ◆コンプレックスの山形弁を味方に！ こういったことが多くなるうちに、（方言を隠さないほうが、自分らしい接客ができるんじゃないか？）と考えるようになりました。 会社のマニュアルでは、とくに …
【買わねぐていいんだ。】21話 無理して標準語で話していても
第四章 私はただの物売りじゃない ◆無理して標準語で話していても 山形生まれ山形育ちの私にとって、山形弁はずっと「標準語」でした。販売員の仕事を始めるまでは恥ずかしいと思ったこともなかったのですが、研修のときに標準語でピ …