【買わねぐていいんだ。】23話 いつも自分にリスクを課す
第四章 私はただの物売りじゃない ◆いつも自分にリスクを課す ワインで売上一番を取った頃から、私はずっと「何かもう一品」のリスクを自分に課すようにしています。 その日の客層を見極めて、最適な品ぞろえをワゴンに揃えるのはも …
部下の成長が職場の未来を変える！人材育成の5つの極意
こんにちは！茂木久美子です。 私は、元山形新幹線「つばさ」の車内販売員として、1日50万円以上の売上を達成し「車内販売のカリスマ」として知られるようになりました。 現在は、人材育成や接客をテーマに、年間150回以上の講演 …
【買わねぐていいんだ。】22話 コンプレックスの山形弁を味方に！
第四章 私はただの物売りじゃない ◆コンプレックスの山形弁を味方に！ こういったことが多くなるうちに、（方言を隠さないほうが、自分らしい接客ができるんじゃないか？）と考えるようになりました。 会社のマニュアルでは、とくに …