接客力を上げる問題集１
貴方は小売店のスタッフです。 車いすの老夫婦＋幼児連れの親子四人でお買い物中です。 問題① 貴方ならどんな接客をしますか？ 問題② この4人連れはどんな背景で来店されたでしょうか？ 問題③ この四人をまた来たくなる …
【買わねぐていいんだ。】28話 魔法のお釣りポケット
第五章 必殺技誕生！ ◆魔法のお釣りポケット たとえば、お客さまから「すみません、コーヒーください」とお声を掛けていただいたとき、「はい、ありがとうございます。３００円になります」と商品をお渡しします。ところが、お客さ …