【買わねぐていいんだ。】34話 インストラクターへの憧れ
第7章 人を育てること、伸ばすこと ◆インストラクターへの憧れ 東日本の新幹線区は、私が乗務している山形新幹線をはじめ、秋田、長野、東北、上越の5つ。さらに9つの営業支店に分かれ、合計で約1300人の販売員が各営業支店 …
【買わねぐていいんだ。】コラム 常連さんの突然の死
よく顔を合わせる常連さんでも、お会いすることができるのは新幹線のなかだけ。いつも決まった時間に乗っていても、突然顔を見なくなるお客さまもいます。 4～5年前のこと。いつも仕事で乗車されるサラリーマンの常連さんがいらっし …
【買わねぐていいんだ。】33話 男の子からもらった折り紙
第6章 毎日がお客さまとのドラマです ◆男の子からもらった折り紙 車内で出会った幼稚園児の男の子が話してくれたことは、いまでもとてもよく憶えています。 その子は、東京からの下り列車にお母さんとふたりで乗っていました。一 …