接客力を上げる問題集１

貴方は小売店のスタッフです。

車いすの老夫婦＋幼児連れの親子四人でお買い物中です。

問題①　　貴方ならどんな接客をしますか？

問題②　　この4人連れはどんな背景で来店されたでしょうか？

問題③　　この四人をまた来たくなる接客をするならどんな思いで何ができますか？

問題④　　①の答えと③の答えで差があったのは何でしたか？