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News


2018.12.11
12月14日(金)19:00~ TBS「爆報!THEフライデー」に出演します。
12月17日(月)23:20~ TV朝日「激レアさんを連れてきた!」に出演します。

ご挨拶

みなさん、こんにちは♥茂木久美子です。いまの日本、モノさえあれば売れる時代は終わりました。また、割引をしたり、おまけを付ければ売れる!! なんていう時代も終わりです。お客様は「誰から買う?自分の為に何をしてくれるの?」を求めています。でも、これに応える術は残念ながらマニュアルには載っていません。私は、「自分らしさ・おもてなしの心」を大切にしてお客様と接してきました。そこには、笑いあり涙ありの「感動」があります。まさにいま、お客様と一緒に「感動」できるお店が求められているのではないでしょうか?「感動のあるお店」それが他のお店と差別化をはかる「企業ブランド」となるのです。私の使命、それは、ず~っと昔から受け継がれてきた日本の「おもてなしの心」を大切に、100年先へも受け継いでいくこと。皆さんと皆さんの周りが沢山の笑顔で溢れますように・・・


Plofile

茂木久美子

株式会社グローバルゲンテン 代表/元山形新幹線車内販売員

山形県天童市生まれ。山形新幹線「つばさ」の車内販売員時代、1日に50万円以上を売り上げる「車内販売のカリスマ」として多くのメディアにも出演。また、全国の企業からの依頼で、接客・販売の心を伝え、年間150回以上の講演を行う人気講師となる。車内販売を引退後は、講演に加え、企業研修やコンサルティングなどに活動の幅を広げ、自身の体験から考案した人財育成プログラム「KARAWARI‐殻割り-」で人と企業の可能性を引出し、働く意識の変革と販売・サービスの質向上に力を注いでいる。

プロフィール詳細

講師実績・メディア実績


Books

  • 買わねぐていいんだ。(インフォレスト)
  • 人の5倍売る技術(講談社)
  • 雑談接客で売上5倍(明日香出版社)
  • コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由
  • 神対応のおもてなし(神宮館)

書籍購入ページ(amazon著者ページ)へ


Content

講演

  • 殻を割って気づく、人と組織の新たな可能性
  • 人の5倍売る技術~テクニックよりも大切なもの~
  • 雑談接客で売上5倍!
  • おもてなしの心を大切に

研修プログラム

KARAWARIとは?

  • 【体質改善】3ヶ月で成果を出し、売れ続ける販売員になるトレーニングプログラム
  • 【基礎編】自分の殻を割り、新たな可能性に気づく
  • 【実践】本気の接客・販売ロールプレイング
  • 【実践】3か月間、接客・販売実践トレーニング(OJT)
  • 【チーム】最高のアンサンブルをつくる

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