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茂木久美子
株式会社グローバルゲンテン 代表／元山形新幹線車内販売員
山形県天童市生まれ。山形新幹線「つばさ」の車内販売員時代、1日に50万円以上を売り上げる「車内販売のカリスマ」として多くのメディアにも出演。また、全国の企業からの依頼で、接客・販売の心を伝え、年間150回以上の講演を行う人気講師となる。車内販売を引退後は、講演に加え、企業研修やコンサルティングなどに活動の幅を広げ、自身の体験から考案した人財育成プログラム「KARAWARI‐殻割り-」で人と企業の可能性を引出し、働く意識の変革と販売・サービスの質向上に力を注いでいる。
Books
- 買わねぐていいんだ。（インフォレスト）
- 人の5倍売る技術（講談社）
- 雑談接客で売上5倍（明日香出版社）
- コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由
- 神対応のおもてなし（神宮館）
Content
講演
- 人の５倍売れる共感力の磨き方
- 殻を割って気づく、人と組織の新たな可能性～KARAWARI～
- 人の5倍売る技術～テクニックよりも大切なもの～
- 雑談接客で売上5倍！
研修プログラム
- 【体質改善】3ヶ月で成果を出し、売れ続ける販売員になるトレーニングプログラム
- 【基礎編】自分の殻を割り、新たな可能性に気づく
- 【実践】本気の接客・販売ロールプレイング
- 【実践】3か月間、接客・販売実践トレーニング（OJT）
- 【チーム】最高のアンサンブルをつくる