実践研修

 概要

 近年、価値観の多様化や働き方の多様化などにより、集合研修では中々成果があがらなくなってきました。OJTの重要性も現場では理解しているものの、日々の業務をこなすだけで、腰を据えてじっくり人を育てることも中々できていないようです。

 そこで私たちが直接仕事の現場に入り、一緒に働きながらスタッフさんに接客・販売の指導をいたします。接客マナーから、お客様との関わり方、販売方法、仕事の楽しみ方まで、普段の仕事を通して学ぶOJTプログラムです。スタッフさんお一人お一人の感性を磨き個性を引き出すことで、ワンランク上の接客を目指します。

 

◎こんな企業様におススメ

 ✔接客力の向上を図りたいが、集合研修ではなかなか成果があがらない。

 ✔スタッフさんの個性がそれぞれ違うのに、どう指導したらいいか悩んでいる。

 ✔カリスマ販売員の指導を直接受けたい。

 

◎対象業種

 小売(食品、お土産、自動車、ガソリンスタンド、スーパー、アパレル など)

 サービス(飲食、ホテル、美容、アミューズメント など)

 

カリキュラム(2日~)

1日目 導入研修

   ・接客、販売の基礎 ・考え方

2日目   実践研修

 

※2日目以降、店舗の規模やご要望に応じて延長可能です。

※複数店舗でも対応いたします。

※詳細は事前にお打ち合わせの上、カリキュラムを設定いたします。

 

さらに・・・

半年、1年という長期間のプログラムも可能です。

長期プログラムでは接客指導の他に、

・接客マニュアルの見直し

・インストラクター育成     など

プログラム終了後も自社で継続して取り組めるようにサポートいたします。

 

講師

茂木久美子/丹野耕介

 


★実践研修 実施までの流れ

 1.お問合せフォームより、下記の内容をお送りください。

   ①ご希望のプログラム「実践研修」とご記入ください

   ②実施希望日 ③実施予定場所

   ④ご担当者様情報(会社名・連絡先等) 

 2.弊社より確認のご連絡

   日程や内容について確認のご連絡をさせていただきます。

 3.お見積り

   弊社よりお見積書・申込書等の関係資料をお送りいたします。

 4.お申込み

   「申込書」のご提出により、正式にお申込みとなります。

 5.打合せ

   ご担当者様との打ち合わせ、及び実施店舗を見せていただきます。

   その上で、カリキュラム等ご相談させていただきます。

 6.実施

   皆様にお会いできるのを楽しみにしております!

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