講演・研修

【講演】

ー茂木久美子ー

  • おもてなしの心を大切に、自分らしい接客を 

    「おもてなしの心」には、マニュアルもルールもありません。ただ、目の前のお客様のために自分は何ができるか。一緒に笑い、一緒に泣いて・・・お客様の心に寄り添うことが大切なのだと思います。

  • 人の5倍売る技術~テクニックよりも大切なもの~

    究極の売り方とは「売らないこと」。私はモノやサービスを売っていたわけではありません。「買わねぐていいんだ・・・。」むしろそんな気持ちでお客様と接していました。人としてお客様とどう向き合うか、いかに仕事を楽しむか、売ること以前に忘れてはいけない大切な心をお伝えします。

  • 雑談接客で売上5倍! 

    茂木久美子が実践してきた接客・販売法を「雑談接客®」といいます。雑談接客は、お客様とどのように関係性を築いていくかを大切にし、「記憶に残る接客」「またあなたから買いたい」と言っていただけるような関係性を目指していきます。

ー丹野耕介ー

  • どこよりも優秀な人財を採用する~人財育成・企業風土づくりから考える採用活動~

    けして人気職種とは言えない地方の自動車ディーラーの採用。エントリー数が半減してもなお、優秀な人財を採用し続ける秘訣とは。学生さんとの向き合い方や、人が輝き人が育つ企業風土づくりなど、採用で最も大切にしてきたことをお伝えします。


【研修プログラム】(半日・1日・2日)

基本プログラムをもとに、最適な研修プランをご提案させていただきます。


【社内勉強会 原点(GENTEN)塾】

1回2時間、全6回の社内勉強会を開催しませんか?

職種・業種・年齢問わずみんなで参加できる勉強会です。

目的も様々。課題解決・チームワークの向上・リーダー育成・若手社員育成 など、

あらためて「原点にかえる場」としてご活用いただけます。

※テーマ例

「ビジネスモデル」「お客様満足」「働く」「社員満足」「関係性を探る」「雑談接客®」

「コミュニケーション」「自分と向き合う」「仕事を楽しむ」「カイゼン」 etc

映像やワークショップを通して気づきを深めていきます。


★講演・研修 実施までの流れ

 1.お問合せフォームより、下記の内容をお送りください。

   ①ご希望のプログラム ②実施希望日 ③実施予定場所

   ④ご担当者様情報(会社名・連絡先等) 

 2.弊社より確認のご連絡

   日程や内容について確認のご連絡をさせていただきます。

 3.お見積り

   弊社よりお見積書・申込書等の関係資料をお送りいたします。

 4.お申込み

   「申込書」のご提出により、正式にお申込みとなります。

 5.打合せ

   詳細については適宜お打合せさせていただきます。

   ※基本的にメールまたは電話での対応とさせていただきます。

 6.当日

   皆様にお会いできるのを楽しみにしております!

 

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