リサーチ&コンサル

良い会社を目指し、本気でチャレンジする人と企業の力になりたい。

接客調査・店舗調査

販売のプロの視点、お客様の視点から調査し、ワンランク上のお店を目指すためのアドバイスを行います。調査から報告まで、最短2日。

【調査のポイント】

  • 基本接客(挨拶・姿勢・言葉遣いなど)
  • プラスαの接客(記憶に残る接客、提案力、イレギュラー対応など)
  • 店舗の雰囲気(入りやすさ・店員同士のコミュニケーションなど)
  • お客様の声(実際に利用しているお客様へのインタビュー)

コンサルティング

  • 人財育成、販売に関する相談業務
  • 顧客満足向上のためのプロジェクト参加
  • 人財育成・研修制度の構築
  • 接客マニュアル作成
  • 接客コンテストの企画